Lorsque le transporteur indique que votre commande a été retournée à l’expéditeur, cela signifie que le colis ne sera pas livré. Dès que nous aurons reçu le colis en retour, nous vous rembourserons le montant de votre achat.

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Un colis peut être retourné à l’expéditeur pour différentes raisons, par exemple :

• Un incident de transport, comme un colis endommagé
• Une adresse de livraison incomplète ou incorrecte
• Le colis n’a pas pu être livré après plusieurs tentatives de livraison
• Le colis n’a pas été retiré au point de retrait dans un délai d’une semaine