Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Vous avez un doute et pensez que votre commande a peut-être elle aussi été abîmée ? N’hésitez pas à nous contacter en nous envoyant les informations suivantes :
- Votre nom complet
- Votre numéro de commande
- L’adresse e-mail utilisée pour passer votre commande
- Des photos claires montrant l’état dans lequel vous avez reçu le colis
Dès que nous aurons reçu ces informations, nous contacterons le transporteur dans les plus brefs délais afin de trouver ensemble une solution adaptée.