Nous aimons vous tenir informé du statut de votre commande. Pendant le processus de commande, vous recevez automatiquement des mises à jour aux moments suivants :
- Commande reçue
Vous recevez une confirmation de commande par e-mail dès que votre commande nous est bien parvenue. - Commande expédiée
Dès que votre colis est remis au transporteur, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail avec un code Track & Trace.
Consulter le statut de votre commande en ligne
Vous avez un compte EasyToys ? Connectez-vous à votre compte pour consulter facilement le statut de votre commande. Vous y trouverez également votre code Track & Trace, afin de suivre votre colis dès son expédition.
Suivre le statut de votre colis en ligne (Suivi / Mon colis)
En France, votre commande est expédiée avec nos transporteurs dès qu’elle quitte notre entrepôt. Vous recevez alors un numéro de suivi pour suivre votre colis. Les livraisons à domicile sont effectuées par Colissimo, tandis que les livraisons en point relais sont assurées par Chronopost.