Nous sommes désolés que vous receviez un message d’erreur lors du paiement. Nous allons bien sûr vous aider à résoudre cela au plus vite, afin que vous puissiez finaliser votre commande.

Dans la plupart des cas, l’une des étapes suivantes permet de régler le problème :

• Supprimez les cookies et le cache de votre navigateur. Vous pouvez généralement le faire dans les paramètres de votre navigateur, sous « Confidentialité » ou « Sécurité ». Essayez ensuite de passer à nouveau votre commande.
• Utilisez un autre navigateur ou un autre appareil.
• Si possible, choisissez un autre mode de paiement.

Le message d’erreur continue de s’afficher ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous réfléchirons avec vous à la meilleure façon de finaliser votre paiement.

Attention : nous ne pouvons pas passer commande pour vous ni effectuer un paiement en votre nom. La commande et le paiement doivent être effectués par vous-même en ligne.