Chez Adam et Eve, la sécurité et la qualité sont très importantes. C’est pourquoi tous nos produits sont fabriqués conformément aux normes européennes de sécurité en vigueur. De plus, nos produits sont testés par des organismes indépendants et certifiés, notamment pour la conformité CE.

Le marquage CE indique qu’un produit respecte les réglementations et exigences européennes applicables en matière de sécurité, de santé et de protection de l’environnement.

Nos produits sont également exempts de plastifiants tels que les phtalates. Nous mettons tout en œuvre pour expliquer l’utilisation de nos produits de la manière la plus claire possible, aussi bien sur l’emballage que dans le mode d’emploi. Si vous avez néanmoins des questions concernant la sécurité ou l’utilisation d’un produit, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Questions fréquentes

Pourquoi un nouveau produit peut-il avoir une odeur prononcée ?

Un nouveau toy peut dégager une odeur plus forte lors de la première ouverture. Dans la plupart des cas, cette odeur diminue fortement après le premier nettoyage.

Des facteurs tels que l’emballage, l’impression ou les colles utilisées peuvent également influencer l’odeur d’un produit neuf. De plus, un produit peut avoir été stocké pendant un certain temps avant sa vente.

Pourquoi mon lubrifiant a-t-il changé de couleur ?

Il peut arriver qu’un lubrifiant transparent prenne une légère teinte jaune ou verdâtre avec le temps. Cela est généralement dû à une exposition à l’air après ouverture.

Pour une qualité optimale, nous recommandons d’utiliser le lubrifiant dans les 6 mois suivant l’ouverture. L’emballage peut mentionner une durée maximale de conservation de 12 mois ; il s’agit de la durée maximale recommandée d’utilisation.