Déclaration de confidentialité

www.adameteve.fr

 

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à adameteve.fr ! La protection de votre vie privée est tout aussi importante pour nous que pour vous. C'est pourquoi nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que vos données soient aussi sécurisées que possible chez nous et que vous gardiez une vue d'ensemble de la manière dont vos données sont traitées. Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer en détail sur notre traitement de vos données ainsi que sur vos droits. Si vous avez des questions ou des suggestions concernant la protection des données, notre délégué à la protection des données est également à votre disposition en tant que personne de contact.

Les données personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable. Il s'agit principalement d'informations qui permettent de tirer des conclusions sur votre identité, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse e-mail. Les données que nous collectons, par exemple lors de votre visite sur notre site web et qui ne peuvent pas être associées à vous personnellement, n'entrent pas dans la catégorie des données personnelles.

Vous pouvez imprimer ou enregistrer cette déclaration de confidentialité à l'aide des fonctionnalités habituelles de votre navigateur.

1. Personne de contact et responsable

Adam and Eve (« AE ») fait partie de Beate Uhse Group B.V. qui appartient à la famille EQOM. Legroupe E QOM possède des boutiques en ligne dans différents pays. EQOM Consumer B.V. (« EC ») et AE s'engagent à protéger et à respecter vos renseignements personnels.

AE et EC sont toutes deux des sociétés du groupe EQOM et travaillent ensemble pour garantir la meilleure expérience client possible dans tous les aspects, en ligne et hors ligne.

Aux fins des lois sur la protection des données, AE et EC sont des « responsables conjoints du traitement » du traitement de vos informations personnelles décrit dans la présente déclaration. Cela signifie qu' AE et EC travaillent ensemble et peuvent partager des données entre lesm pour vous offrir la meilleure expérience client possible.

Vous pouvez nous contacter à tout moment, veuillez utiliser nos coordonnées ci-dessous :
BEATE UHSE GROUP BV, immatriculée sous le numéro 75278944 au registre de la Chambre de commerce néerlandaise ;
EQOM Consumer B.V., immatriculée sous le numéro 92815588 au registre de la Chambre de commerce néerlandaise ;

Phoenixweg 6
9641 KS Veendam
Pays-Bas
Téléphone : 017 201 209 1
Numéro de téléphone : 00 33 (0)17 201 209 1
Adresse courriel : serviceclient@adameteve.fr
Sur WhatsApp : +31 85 0048003

Dans la présente déclaration, nous nous référons collectivement à AE et EC par les termes « nous », « notre » ou « nos », selon le cas.

Si vous avez des questions sur la protection des données dans le cadre de notre offre en ligne ou de l'utilisation de notre site Web, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse helpdesk@beate-uhse-group.fr 

2. Details du compte et de paiement

2.1 Compte d'utilisateur

Nous créons un accès direct protégé par mot de passe pour tous les clients qui s'inscrivent, leur permettant d'accéder à leurs données de base (compte client) stockées chez nous. Ici, vous pouvez consulter les données de vos commandes terminées, en cours et à venir, ou corriger ou modifier les données que vous avez enregistrées.

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

2.2 Données de paiement

Nous proposons les modes de paiement suivants : facture, virement bancaire, Sofortüberweisung, Giropay, PayPal et carte de crédit. Nous traitons vos données de paiement pour traiter les paiements. En fonction du mode de paiement choisi, nous transmettrons vos données de paiement à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés.

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

2.3 Traitement des paiements

Pay.nl

Pour traiter certains paiements dans notre boutique en ligne, nous faisons appel au prestataire de services de paiement Pay.nl, Kopersteden 10, TK 7547 Enschede, Pays-Bas. Pay.nl traite vos données nom, adresse et lieu de résidence, votre adresse IP ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers dans ce contexte. Pay.nl ne conserve pas vos données au-delà de la durée légale autorisée.

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Pay.nl.

PayPal

Lorsque vous payez via PayPal, vos données de paiement sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») dans le cadre du traitement du paiement. Pour les modes de paiement par carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou - si proposé - « achat sur facture » via PayPal, PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité. Le résultat de la vérification de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement est utilisé par PayPal pour décider de fournir ou non le mode de paiement correspondant. Le contrôle de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et qui comprennent, entre autres, des données d'adresse.

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données, y compris les agences d'information utilisées, dans la politique de confidentialité de PayPal.

2.4 Vérification de solvabilité

Si vous choisissez l'option d'achat sur facture ou de paiement différé, votre solvabilité sera vérifiée pour votre transaction à l'aide de méthodes mathématiques et statistiques. À cette fin, nous transmettons vos données personnelles (y compris votre nom et votre adresse) ainsi que vos données de commande (y compris votre adresse IP) conformément aux dispositions du RGPD à Klarna Bank AB (publ) dont le siège social est situé à Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, e-mail : protection-des-donnees@klarna.fr.

À des fins d'identification et de vérification de la solvabilité, Klarna ou ses partenaires mandatés transmettent vos données personnelles à des agences d'évaluation du crédit (agences de crédit). Ils reçoivent ensuite des informations ainsi que des informations sur la solvabilité basées sur des méthodes mathématiques et statistiques, dans le calcul desquelles les données d'adresse sont incluses, entre autres. Les informations reçues sur la probabilité statistique de défaut de paiement sont utilisées pour une décision équilibrée sur les types de paiement (achat sur facture, paiement échelonné ou prélèvement automatique) que nous pouvons vous proposer. En cas de problèmes de vérification d'adresse, de vérifications de solvabilité négatives ou de créances impayées issues de relations commerciales antérieures, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous proposer les types de paiement sur facture, de paiement échelonné et de prélèvement automatique. La vérification de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (scores) qui sont calculées sur la base de méthodes mathématiques et statistiques scientifiquement reconnues et dans le calcul desquelles des données d'adresse sont incluses, entre autres. Pour plus d'informations à ce sujet et sur les agences de crédit utilisées, veuillez vous référer aux dispositions relatives à la protection des données de Klarna AB.

Si vous n'êtes pas d'accord avec les modes de paiement proposés en raison de ce processus automatisé, vous pouvez nous en informer par écrit par e-mail à helpdesk@beate-uhse-group.fr. Nous reconsidérerons alors notre décision en tenant compte de votre point de vue.

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, notre intérêt légitime à éviter les défauts de paiement et les abus de paiement par des tiers.

3. Client de service

3.1 Contactez-nous par e-mail

Vous avez la possibilité de nous contacter via helpdesk@beate-uhse-group.fr. Dans ce contexte, nous traitons non seulement vos coordonnées, mais aussi le contenu de vos messages et de vos communications avec nous. Nous traitons les données susmentionnées exclusivement dans le but de communiquer avec vous.

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

 

3.2 Zendesk

Pour améliorer la communication avec vous, nous utilisons également le programme de chat Zendesk Chat, un service de Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis (« Zendesk »). Si vous avez des questions générales ou spécifiques sur nos produits, notre site Web ou notre entreprise, vous pouvez nous envoyer un message via Zendesk. Vous serez averti si quelqu'un est en ligne pour vous répondre immédiatement. Si ce n'est pas le cas, nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais pendant nos heures d'ouverture. Dans ce contexte, nous traitons les données exclusivement dans le but de communiquer avec vous.

Lors de l'utilisation de Zendesk, l'adresse IP du terminal et l'adresse de la sous-page à partir de laquelle vous accédez à Zendesk sont enregistrées. L'adresse IP est pseudonymisée. Zendesk utilise également des cookies et des technologies similaires. Les chats terminés sont enregistrés et stockés.

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, dans le cas de demandes d'assistance ou de produits avant la conclusion d'un contrat, et dans le cas contraire, l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à maintenir le contact et à entretenir des relations avec nos clients.

Les données collectées à cette fin peuvent être transférées vers un serveur Zendesk aux États-Unis et y être stockées. En cas de transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis ou d'autres pays tiers, Zendesk dispose de règles internes contraignantes en matière de protection des données approuvées conformément à l'article 46, paragraphe 2, point b, article 47 du RGPD et nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Zendesk conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c du RGPD. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section 12 (« Transfert de données vers des pays tiers »).

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Zendesk.

4. Newsletter, recommandations de produits et enquêtes auprès des clients

4.1 Bulletin d'information

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter dans laquelle vous recevrez régulièrement des informations gratuites sur notre gamme de produits ou nos partenaires, ainsi que des offres exclusives.

Pour vous abonner à notre newsletter, nous utilisons la méthode dite du « double opt-in », c'est-à-dire que nous ne vous enverrons des newsletters par e-mail que si vous confirmez dans notre e-mail de notification en cliquant sur un lien que vous souhaitez recevoir notre newsletter. Si vous confirmez votre souhait de recevoir la newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail, l'heure de l'inscription et l'adresse IP utilisée pour l'inscription jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. L'inscription n'est utilisée que pour vous envoyer la newsletter et pour pouvoir prouver votre inscription. La base juridique du traitement des données susmentionné est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD

 

4.2 Recommandations de produits

Si vous passez une commande chez nous, nous utiliserons également votre adresse e-mail pour vous envoyer des recommandations de produits susceptibles de vous intéresser ou qui correspondent au produit acheté. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en liaison avec l'article 7, paragraphe 3, de la loi sur la concurrence déloyale, sur la base de notre intérêt à vous proposer des offres individuelles.

 

4.3 Sondages auprès des clients

Si vous passez une commande chez nous, nous utiliserons également votre adresse e-mail pour vous envoyer des enquêtes de satisfaction client. La collecte des réponses à l'enquête est pseudonyme (anonymisée pour les enquêtes auprès des clients). Nous utiliserons les résultats des sondages pour améliorer nos produits et services. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer constamment notre service.

4.4 Désinscription

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la réception de newsletters, de recommandations de produits, d'enquêtes clients et d'enquêtes de satisfaction (ci-après dénommées « e-mails publicitaires »). Un lien de désabonnement correspondant se trouve dans chaque e-mail publicitaire. Il suffit également d'envoyer une notification aux coordonnées indiquées ci-dessus ou dans l'e-mail (par exemple par e-mail ou par courrier).

 

4.5 Services utilisés

Dans nos e-mails publicitaires, nous utilisons des technologies courantes sur le marché (voir Section 4.5.1 Emarsys) qui permettent de mesurer l'interaction (par exemple, l'ouverture d'e-mails, les liens cliqués). Nous utilisons ces données sous forme pseudonyme pour des évaluations statistiques générales ainsi que pour l'optimisation et le développement de notre contenu et de notre communication avec les clients. Cela se fait à l'aide de petites images intégrées dans les messages (appelées pixels). Les données sont collectées exclusivement sous forme pseudonyme, c'est-à-dire que les identifiants ne sont pas associés à vos autres données personnelles et que l'identification directe des personnes est exclue.

La base juridique du traitement des données susmentionné est l'art. 6 al. 1 let. f RGPD. Ce traitement des données est basé sur nos intérêts légitimes. De cette façon, nous voulons optimiser et développer notre contenu et notre communication avec les clients.

Si vous ne souhaitez pas que votre comportement d'utilisation soit analysé, vous pouvez vous désabonner des e-mails publicitaires comme décrit ci-dessus ou désactiver les images dans votre programme de messagerie par défaut. Vous trouverez plus d'informations dans les instructions pour Microsoft Outlook et Mozilla Thunderbird. Nous voulons partager du contenu pertinent pour nos clients dans nos e-mails marketing et mieux comprendre ce qui intéresse vraiment les lecteurs. Les données d'interaction sont stockées sous forme de pseudonyme pendant 30 jours, puis complètement anonymisées.

 

4.5.1 Déploiement de Canopé

Nous utilisons l'outil « CanopyDeploy » d'e-Village B.V., Amertsfoortseweg 10 E, 3712 BC Huis ter Heide, Pays-Bas, pour personnaliser et automatiser notre marketing par e-mail.

La base juridique de l'utilisation de CanopyDeploy est l'art. 6 al. 1 let. f RGPD, sur la base de notre intérêt pour le marketing par e-mail moderne. Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec e-Village.

 

4.5.2 SurveyMonkey

Nous utilisons les services techniques de SurveyMonkey Inc., San Mateo, One Curiosity Way, San Mateo, Californie 94403, États-Unis (« SurveyMonkey ») pour les enquêtes auprès des clients. La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui repose sur notre intérêt légitime à mener des enquêtes auprès des clients de manière moderne.

En cas de transfert de données personnelles vers les États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles types avec SurveyMonkey conformément à l'article 46(2)(c) du RGPD. Vous

trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section 12 (« Transfert de données vers des pays tiers »).

Vous trouverez plus d'informations dans la politique de confidentialité de SurveyMonkey.

 

5. 5. Concours, bons d'achat et programme de fidélité

5.1 Concours

Si vous décidez de participer à des concours que nous organisons, nous vous demanderons généralement de nous fournir votre nom et votre adresse e-mail.

Nous traitons les données susmentionnées afin de pouvoir vous informer en cas de gain et de nous assurer que chaque participant ne participe qu'une seule fois au concours. Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être requises pour certains concours (comme la date de naissance, etc.). Dans ces cas, vous serez informé des données requises directement pendant le concours.

Nous utilisons également vos données à des fins d'études de marché et d'opinion. Bien entendu, nous n'utilisons ces données de manière anonyme qu'à des fins statistiques et uniquement pour Sonoma Internet GmbH. Vos réponses à l'enquête ne seront ni partagées ni publiées à des tiers. Nous ne stockons pas nos réponses à l'enquête avec votre adresse e-mail ou d'autres données personnelles.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins d'études de marché et d'études d'opinion, dans leur intégralité ou pour des mesures spécifiques, sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base. Pour ce faire, il suffit de communiquer par écrit aux coordonnées mentionnées ci-dessus (par ex. e-mail, fax, courrier). Bien entendu, vous trouverez également un lien de désabonnement dans chaque e-mail d'enquête.

La base juridique du traitement susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

5.2 Bons de réduction

Si vous êtes intéressé par une offre de coupon de Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (« Sovendus ») et que vous cliquez sur la bannière du coupon, nous transmettons votre titre, votre nom et votre adresse e-mail à Sovendus sous forme cryptée pour préparer le coupon. Avant cela, l'adresse IP est déjà transmise, utilisée exclusivement par Sovendus à des fins de sécurité des données et, en règle générale, anonymisée ap

 

5.3 Programme de fidélité

En créant un compte utilisateur, vous participez automatiquement à notre programme de fidélité.
C'est pourquoi nous traitons également les données relatives à vos achats effectués (données d'achat et de commande, par exemple date, produit, numéro de produit, quantité, prix), en plus de votre adresse e-mail et de votre nom.

Les données collectées sont nécessaires à la mise en œuvre de notre programme de fidélité.
Nous pouvons vous envoyer votre adresse e-mail, votre solde de points actuel ou des offres spéciales liées au programme de points, si vous y avez consenti.

En traitant vos données d'achat, nous pouvons créditer les points de fidélité qui en résultent sur votre compte de points et les stocker pour vous. Vous trouverez de plus amples informations sur la conception de notre programme de fidélité dans nos conditions générales de participation.
La base juridique du traitement susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.

6. Données relatives à l'appareil et à l'accès et création de fichiers journaux

Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons des données que votre navigateur transmet automatiquement pour vous permettre de visiter le site web. Il s'agit notamment de :

• Nom de domaine ou adresse IP de l'appareil demandeur
• Demande de fichier client (nom de fichier et URL)
• Code de réponse HTTP
• Date et durée de la visite
• Adresse du site web visité et du site web demandeur

Le traitement des données est nécessaire pour permettre la visite du site web et pour assurer la fonctionnalité et la sécurité permanentes de nos systèmes. Les données mentionnées sont également stockées temporairement dans des fichiers journaux internes aux fins décrites ci-dessus, afin d'établir des statistiques sur l'utilisation de notre site Web, de développer notre site Web en fonction des habitudes d'utilisation de nos visiteurs (par exemple, si la proportion d'appareils mobiles avec lesquels les pages sont consultées augmente) et de maintenir notre site Web en général.
La base juridique du traitement des données susmentionné est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

7. Utilisation de cookies et de technologies similaires

Ce site Web utilise des cookies et des technologies similaires (collectivement appelés « outils ») proposés par nous ou par des tiers.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil par votre navigateur. Les cookies ne sont pas utilisés pour exécuter des programmes ou charger des virus sur votre ordinateur. Ils permettent une navigation confortable sur Internet : lorsque vous visitez à nouveau le site web, le cookie stocké est transmis au serveur web. Par exemple, les produits que vous avez ajoutés à votre panier sont enregistrés afin que vous puissiez continuer vos achats là où vous les avez laissés la prochaine fois. Les technologies similaires comprennent, sans s'y limiter, le stockage Web (stockage local/session), les empreintes digitales, les balises ou les pixels. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies et les technologies similaires. Cependant, vous pouvez généralement ajuster les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies ou des technologies similaires, ou pour ne les stocker qu'après consentement préalable. Si vous refusez les cookies ou des technologies similaires, certaines de nos offres peuvent ne pas fonctionner sans interruption pour vous.

Vous trouverez ici un aperçu détaillé des cookies et des outils que nous utilisons :
https://www.adameteve.fr/service-client/legislation-sur-les-cookies.html 

7.1 Base juridique et révocation

Base juridique

Nous utilisons les outils nécessaires au fonctionnement du site web sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, afin de vous offrir une utilisation plus confortable et personnalisée de notre site web et de rendre l'utilisation aussi rapide que possible. Dans certains cas, ces outils peuvent également être nécessaires à l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, auquel cas le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD.

Nous n'utilisons des cookies facultatifs et des technologies similaires à des fins de marketing et d'analyse que si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement des données conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et, le cas échéant, pour le transfert de données vers des pays tiers conformément à l'article 49, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD via notre bannière de consentement. Les risques liés à la transmission de données vers des pays tiers sont décrits au point 12 (« Transmission de données vers des pays tiers »). L'accès et le stockage des informations sur l'appareil sont basés sur les lois d'application de la directive ePrivacy des pays membres de l'UE.

Obtention de votre consentement

Notre site Web utilise l'outil One Trust de OneTrust Technology Limited, 82 St. John Street, Londres, Angleterre, EC 1M 4JN (« One Trust ») pour recueillir et gérer les consentements et les révocations éventuelles. Lorsque vous prenez une décision dans le bandeau de consentement, un cookie est placé pour enregistrer votre accord ou votre refus. Nous utilisons ce cookie techniquement nécessaire sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD pour documenter votre consentement. L'accès et le stockage des informations sur l'appareil sont absolument nécessaires dans ces cas et sont basés sur les lois d'application de la directive ePrivacy des pays membres de l'UE. Si vous supprimez vos cookies, nous vous demanderons à nouveau votre consentement lors de votre prochaine visite sur le site.

Révocation de votre consentement ou modification de votre choix

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment ou modifier votre choix d'outils en cliquant sur le lien suivant : Paramètres de confidentialité.

7.2 Outils nécessaires

Nous utilisons certains outils pour activer les fonctions de base de notre site Web (« outils nécessaires »). Sans ces outils, nous ne serions pas en mesure de fournir notre service. Par conséquent, les outils nécessaires sont utilisés sans consentement sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ou à l'exécution d'un contrat ou à l'exécution de mesures précontractuelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, point 1, point b) du RGPD.

Cookies propres
Nous utilisons nos propres cookies nécessaires, en particulier :

• Pour l'authentification de connexion;
• pour la répartition de la charge;
• pour enregister vos paramètres de langue;
• de noter que vous avez vu un élément d'inormation placé sur notre site Web - afin qu'il ne soit plus affiché lors de votre prochaine visite sur le site

Pour améliorer notre site web, nous utilisons diverses technologies pour améliorer notre site web, analyser le comportement d'utilisation et évaluer les données associées. Les données collectées peuvent inclure, sans s'y limiter, l'adresse IP de l'appareil, la date et l'heure de l'accès, le numéro d'identification d'un cookie, l'identification de l'appareil mobile ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation. Cependant, les données collectées sont stockées de manière strictement pseudonymisée, de sorte qu'aucune conclusion directe sur les individus n'est possible.

Dans la section suivante, nous aimerions expliquer ces technologies et les fournisseurs utilisés.

 

Quels outils techniquement nécessaires utilisons-nous ?

Les outils suivants sont absolument nécessaires pour utiliser notre service pour des raisons techniques. Ils veillent à ce que notre service fonctionne en toute sécurité et comme vous le souhaitez.

 

Gestionnaire de balises Google

Notre site Web utilise Google Tag Manager, qui est proposé aux utilisateurs de l'Espace économique européen et de la Suisse par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande et pour tous les autres utilisateurs par Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (collectivement « Google »). Le gestionnaire de balises est utilisé pour gérer les outils de suivi et d'autres services, connus sous le nom de balises de site Web. Une balise est quelque chose qui est intégré dans le code source de notre site web pour collecter des données d'utilisation prédéfinies, par exemple. Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui peuvent à leur tour collecter des données. Certaines données sont stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

Google Tag Manager fonctionne sans l'utilisation de cookies.
La base juridique de l'utilisation de Google Tag Manager est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt pour la gestion efficace des outils que nous utilisons.

Certaines données sont traitées sur un serveur de Google aux États-Unis. En cas de transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis ou d'autres pays tiers, nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Google conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section 12 (« Transfert de données vers des pays tiers »).

Vous trouverez de plus amples informations dans les informations de Google sur le gestionnaire de balises.

 

Une seule fiducie

Pour la collecte et la gestion des consentements aux cookies, nous utilisons l'outil One Trust (voir ci-dessus). Grâce à cet outil, il est possible de donner son consentement ou de refuser le traitement des données par les cookies, que ce soit pour tous les cookies, certains d'entre eux ou aucun d'entre eux.

Lorsque vous visitez notre site Web, One Trust recueille vos consentements ou révocations, des informations sur l'installation de cookies, votre adresse IP, des informations sur votre navigateur, votre appareil et l'heure de votre visite. En outre, One Trust définit un cookie nécessaire pour stocker vos consentements et vos révocations. Si vous donnez votre consentement, des informations sur votre navigateur, votre pays et le type d'appareil seront également stockées.
Ce traitement de données est nécessaire pour vous fournir une solution de gestion des cookies conforme à la législation en vigueur et pour répondre à nos obligations de documentation. La base juridique de l'utilisation de One Trust est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, qui repose sur notre intérêt à respecter les exigences légales en matière de gestion des consentements aux cookies.

Les données sont transférées dans le monde entier. En cas de transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis ou d'autres pays tiers, nous avons conclu des clauses contractuelles types conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD avec One Trust. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 12 (« Transfert de données vers des pays tiers ») de notre politique de confidentialité.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de One Trust.

 

7.3 Quels cookies d'analyse et de marketing utilisons-nous ?

Nous utilisons également des outils d'analyse et de marketing (« Outils de marketing »). Certaines des données d'accès collectées lors de l'utilisation de notre site web sont utilisées à des fins de publicité ciblée. En analysant et en évaluant ces données d'accès, nous sommes en mesure de vous proposer des publicités personnalisées, c'est-à-dire des publicités qui correspondent à vos intérêts et besoins réels, sur notre site Web et sur les sites Web d'autres fournisseurs.

Dans la section suivante, nous souhaitons expliquer plus en détail ces technologies et les fournisseurs utilisés à cette fin. Les données collectées peuvent inclure, sans s'y limiter :

• l'adresse IP de l'appareil ;
• le numéro d'identification d'un cookie ;
• Identificateur d'appareil mobile (ID d'appareil);
• URL de référence (page précédemment visitée);
• pages consultées (date, heure, URL, titre, durée de la visite) ;
• fichiers téléchargés ;
• les liens vers d'autres sites Web ;
• éventuellement, l'atteinte de certains objectifs (conversions) ;
• Informations techniques : système d'exploitation ; le type, la version et la langue du navigateur ; le type, la marque, le modèle et la résolution de l'appareil ;
• Emplacement approximatif (pays et éventuellement ville)..

Cependant, les données collectées sont stockées sous forme de pseudonyme, de sorte qu'aucune conclusion directe ne peut être tirée sur les personnes concernées.

ADITION

Notre site Web utilise les services de Virtual Minds GmbH, Ellen-Gottlieb-Straße 16, D-79106 Freiburg im Breisgau (« ADITION »). ADITION utilise des cookies pour ajuster et optimiser l'affichage des publicités proposées par les clients d'ADITION aux utilisateurs. Cela concerne, par exemple, la fréquence maximale d'affichage des publicités qu'un utilisateur peut voir. En outre, ADITION utilise occasionnellement des informations stockées dans les cookies pour des enquêtes statistiques. ADITION ne stocke pas d'informations telles que le nom, l'adresse e-mail ou d'autres informations personnelles en installant des cookies. Les informations contiennent des informations techniques telles que la fréquence et la date d'affichage des publicités, le navigateur utilisé ou le système d'exploitation installé. Toutes les données stockées sont stockées sur des serveurs situés en Allemagne. De plus, ADITION est conforme à toutes les exigences du P3P (Privacy Preferences Project).
L'adresse IP transmise d'un appareil utilisateur est entièrement anonymisée et utilisée pour former des réseaux domestiques. Dans les réseaux domestiques, les appareils connectés à Internet tels que les ordinateurs, les téléphones, les téléviseurs connectés, etc. peuvent être identifiés et les données d'utilisation collectées en combinaison entre les appareils. Les informations obtenues ne permettent pas d'identifier les utilisateurs et de déterminer leur emplacement exact. L'identification personnelle des utilisateurs est donc exclue.
Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous référer à la politique de confidentialité d'ADITION.

Affilinet / Awin / Webmaster Plan / Guichet Numérique

Le site web participe aux programmes de partenariat d'Awin AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (« Affilinet »), un service d'intégration de publicités sous forme de liens textuels, de liens d'images, de bannières publicitaires ou de formulaires de saisie. Affilinet utilise des cookies et des technologies similaires pour vous présenter des publicités pertinentes pour vous. Affilinet utilise également ce que l'on appelle des balises web (graphiques invisibles). Cela permet d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces pages.
Les informations collectées par les cookies et les balises Web sur l'utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) et la livraison de formats publicitaires sont transférées à un serveur d'affilinet et y sont stockées. Ces informations peuvent être transmises par affilinet aux partenaires contractuels d'affilinet. Cependant, affilinet ne fusionnera pas votre adresse IP avec d'autres données que vous stockez.
Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez vous référer à la politique de confidentialité d'Affilinet.

Google Ads

Notre site Web utilise le service « Google Ads », qui est proposé aux utilisateurs de l'Espace économique européen et de la Suisse par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et pour tous les autres utilisateurs par Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (collectivement « Google »).

Avec Google Ads, les actions que nous définissons en tant que clients (telles que les clics sur une annonce, les pages consultées, les téléchargements) sont enregistrées et analysées à l'aide du « Google Ads Conversion Tracking ». Nous utilisons « Google Ads Remarketing » pour afficher des messages publicitaires personnalisés pour nos produits sur les sites partenaires de Google. Les deux services utilisent des cookies et des technologies similaires à cette fin.

Les données collectées dans ce contexte peuvent être transmises à un serveur aux États-Unis par Google à des fins d'évaluation et y être stockées. En cas de transfert de données personnelles vers les États-Unis, nous avons conclu des clauses contractuelles types avec Google.

Si vous utilisez un compte Google, Google peut associer votre historique de navigation sur le Web et les applications à votre compte Google en fonction des paramètres enregistrés dans votre compte Google et utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas que celui-ci soit lié à votre compte Google, vous devez vous déconnecter de Google avant de visiter notre site Web.

Si vous n'avez pas accepté l'utilisation de Google Ads, Google n'affichera que

 

Google Analytics

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Selon Google, le délégué à la protection des données est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour analyser et améliorer notre site Web en fonction de votre comportement d'utilisateur. Google traitera les informations collectées dans le but d'évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants de sites Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Les données collectées peuvent être transférées vers un serveur aux États-Unis et y être stockées.
Nous avons pris les mesures de protection des données suivantes pour Google Analytics :

 

• Anonymisation de l'adresse IP (raccourcissement de l'adresse IP avant l'évaluation, afin qu'aucune conclusion ne puisse être tirée sur votre identité)
• Fonction publicitaire désactivée (y compris le remarketing du groupe cible par GA Audience)
• Annonces personnalisées désactivées
• Suivi inter-domaines désactivé (Google Signals)
• Désactivation du partage de données avec d'autres produits et services Google

Google Analytics traite les données suivantes :

• Adresse IP anonymisée ;
• URL de référence (page précédemment visitée)
• Pages visitées (date, heure, URL, titre, durée de la visite) ;
• Fichiers téléchargés ;
• Liens cliqués vers d'autres sites Web ;
• Éventuellement, l'atteinte de certains objectifs (conversions) ;
• Informations techniques : système d'exploitation ; le type, la version et la langue du navigateur ; le type, la marque, le modèle et la résolution de l'appareil ;
• Localisation approximative (pays et éventuellement ville, sur la base d'une adresse IP anonymisée).

Google Analytics utilise les cookies suivants à des fins spécifiques avec la durée de stockage respective :
· « _ga » pendant 2 ans et « _gid » pendant 24 heures (à la fois pour reconnaître et différencier les visiteurs du site Web par un identifiant d'utilisateur) ;
· « _gat » pendant 1 minute (pour réduire les requêtes adressées aux serveurs de Google) ;
· Éventuellement « IDE » pendant 13 mois (cookie tiers permettant de reconnaître et de différencier les visiteurs du site web par un identifiant d'utilisateur, d'enregistrer l'interaction avec la publicité et dans le cadre de la diffusion de publicités personnalisées).
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google pour l'utilisation de Google Analytics, ainsi que des clauses contractuelles types en cas de transfert de données personnelles vers les États-Unis ou d'autres pays tiers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section 12 (« Transfert de données vers des pays tiers ») de la politique de confidentialité de Google.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google.

Google Optimize

Google Optimize est utilisé en combinaison avec Google Analytics. Cela signifie que Google Optimize utilise les mêmes cookies que Google Analytics. Il s'agit d'un outil de test qui nous aide à améliorer notre site Web pour vous. Le contact pour toute question est à nouveau Google. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans Google Analytics.

 

Pot chaud

Hotjar est un outil d'analyse qui nous permet d'évaluer votre comportement en ligne. Les données obtenues nous permettent d'améliorer la fonctionnalité et l'ergonomie de notre site web et ainsi d'augmenter notre taux de conversion.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de HotJar : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ 

 

Clarté

Microsoft Clarity est un système de suivi du parcours client qui enregistre les mouvements et les interactions des visiteurs sur un site Web. Le but ultime de ces informations/données est d'analyser les données afin d'optimiser le site web.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Clarity (qui fait partie de Microsoft) : https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/privacy 

 

Rendement dynamique

Nous utilisons Dynamic Yield, un service de personnalisation pour les clients. Dynamic Yield utilise des cookies et d'autres technologies pour enregistrer et analyser les mouvements et les interactions des visiteurs sur notre site Web. Ces informations sont ensuite utilisées pour optimiser notre site Web et offrir un contenu et des offres personnalisés en fonction des intérêts et des préférences de chaque utilisateur.

Dynamic Yield traite les données à caractère personnel en notre nom en tant que responsable du traitement des données. Il peut s'agir de données telles que les adresses IP, les informations sur l'appareil et le navigateur, les pages visitées et les interactions avec le site Web.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Dynamic Yield pour nous assurer qu'ils ne traitent vos données personnelles que conformément à nos instructions et aux lois applicables en matière de protection des données.

Les données collectées par Dynamic Yield sont utilisées pour optimiser nos efforts de marketing et fournir un contenu et des offres personnalisés en fonction des intérêts et des préférences individuels des utilisateurs. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails à tout moment en suivant le lien figurant au bas de chaque e-mail ou en nous contactant via les coordonnées fournies dans la présente Politique de confidentialité.

En utilisant notre site Web et en fournissant vos données personnelles, vous acceptez l'utilisation de Dynamic Yield comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

 

Sleeknote (en anglais seulement)

Nous utilisons Sleeknote, un outil pour créer des pop-ups et des formulaires d'inscription sur notre site web. Sleeknote peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos interactions avec les pop-ups et les formulaires sur notre site Web. Cela inclut des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les interactions avec notre site Web.

Sleeknote traite les données personnelles en notre nom en tant que responsable du traitement des données. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Sleeknote pour nous assurer qu'ils ne traitent vos données personnelles que conformément à nos instructions et aux lois applicables en matière de protection des données.

Les données collectées par Sleeknote sont utilisées pour optimiser nos efforts de marketing et offrir un contenu et des offres personnalisés en fonction des intérêts et des préférences individuels des utilisateurs. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails à tout moment en suivant le lien figurant au bas de chaque e-mail ou en nous contactant via les coordonnées fournies dans la présente Politique de confidentialité.

En utilisant notre site Web et en fournissant vos données personnelles, vous acceptez l'utilisation de Sleeknote comme décrit dans la présente politique de confidentialité.

 

Vimeo

Nous utilisons Vimeo, une plate-forme vidéo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Lorsque vous regardez une vidéo sur notre site Web qui a été téléchargée ou intégrée à partir de Vimeo, certaines de vos données sont traitées par Vimeo. Il s'agit notamment d'informations sur les vidéos que vous regardez et de votre adresse IP.

Vimeo peut également utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos interactions avec les vidéos diffusées sur notre site Web. Veuillez consulter la Politique de confidentialité de Vimeo pour plus d'informations sur les informations spécifiques collectées par Vimeo et sur la manière dont elles sont utilisées.

Nous avons conclu un accord avec Vimeo pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées conformément à nos instructions et aux lois applicables en matière de protection des données.

En utilisant notre site Web et en fournissant vos données personnelles, vous acceptez l'utilisation de Vimeo telle que décrite dans la présente politique de confidentialité.

 

Outbrain (en anglais seulement)

Nous utilisons Outbrain, une plateforme de publicité en ligne qui affiche des publicités sur notre site Web et sur d'autres sites Web tiers. Outbrain peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur vos interactions avec les publicités affichées sur notre site Web. Cela inclut des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et les interactions avec notre site Web.

Outbrain traite les données à caractère personnel en notre nom en tant que responsable de traitement. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Outbrain pour nous assurer qu'ils ne traitent vos données personnelles que conformément à nos instructions et aux lois applicables en matière de protection des données.

Les données collectées par Outbrain sont utilisées pour optimiser nos efforts de marketing et proposer des contenus et des offres personnalisés en fonction des intérêts et des préférences individuels des utilisateurs. Vous pouvez vous désinscrire des publicités Outbrain à tout moment en suivant les instructions contenues dans la publicité ou en nous contactant via les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.

En utilisant notre site Web et en fournissant vos données personnelles, vous acceptez l'utilisation d'Outbrain telle que décrite dans la présente politique de confidentialité.

 

Conceptuel

Nous utilisons Conceptory, un outil de marketing automation, sur notre site e-commerce. Conceptory utilise des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des données sur les comportements et les interactions des visiteurs sur notre site Web, telles que les pages visitées, les produits consultés et les actions effectuées.

Ces données sont utilisées pour optimiser notre site web, personnaliser notre communication et nos offres, ainsi que pour mesurer et améliorer nos performances marketing. Conceptory traite ces données en notre nom en tant que sous-traitant.

Nous avons conclu un contrat avec Conceptory pour nous assurer que vos données personnelles sont traitées conformément à nos instructions et aux lois applicables en matière de protection des données.

Si vous ne souhaitez pas que Conceptory collecte vos données, vous pouvez vous désinscrire en utilisant l'opt-out fourni par ConceptorY ou en nous contactant directement via les coordonnées fournies dans la présente politique de confidentialité.

En utilisant notre site Web et en fournissant vos données personnelles, vous acceptez l'utilisation de Conceptory conformément à la présente politique de confidentialité.

 

Étoile de gauche

Sur cette page, nous utilisons la technologie de suivi de Linkster GmbH, Geschwister-Scholl-Straße 52, 20251 Hambourg pour mesurer et visualiser les partenariats et les canaux publicitaires. Il s'agit d'une fonction permettant de mesurer l'efficacité des mesures publicitaires correspondantes. De plus, les informations nous permettent d'attribuer les succès publicitaires à la facturation auprès des partenaires publicitaires correspondants. Lorsque vous cliquez sur une intégration publicitaire, des cookies sont placés dans votre navigateur, qui sont lus en cas de transaction. À chaque point de contact, votre navigateur envoie une requête HTTP (request) au serveur de Linkster, avec des informations spécifiques transmises. Ces informations comprennent l'URL du site Web sur lequel le matériel publicitaire est placé (URL de référence), l'identification du navigateur (User-Agent) de votre appareil (y compris des informations sur le type d'appareil et le système d'exploitation), l'adresse IP de l'appareil (cette adresse IP est anonymisée et hachée avant d'être stockée par nos soins), HTTPHeader (paquet de données techniques transmis automatiquement par votre navigateur avec diverses informations techniques), l'heure de la demande et, si elle a déjà été stockée sur l'appareil, le cookie avec son contenu.

La technologie de suivi stocke des cookies sur votre appareil pour documenter les actions. Dans le cookie, un identifiant anonyme à 24 chiffres est stocké. Les données sont cryptées dans notre base de données sur le serveur et liées à cet identifiant.
Il contient des informations sur les derniers points de contact (c'est-à-dire le moment où un certain matériel publicitaire a été consulté ou cliqué à partir d'un appareil). Les points de contact enregistrés peuvent éventuellement être combinés en une chaîne de séquence (parcours utilisateur).
Lors d'une demande d'action, le numéro de commande et la valeur du panier de votre commande sont généralement transmis et stockés par nos soins. Les valeurs suivantes peuvent également être transmises et stockées : votre numéro de client, la caractéristique du nouveau client, votre âge et votre sexe, ainsi que les informations fournies lors d'une enquête auprès des clients.
Les cookies stockés par Linkster GmbH seront supprimés au plus tard après 30 jours. Les informations et les cookies que nous recevons ne servent qu'à attribuer correctement le succès du matériel publicitaire et la facturation correspondante, et sont justifiés par nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD.
Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés dans votre navigateur, vous pouvez le faire via les paramètres correspondants du navigateur. Vous pouvez désactiver l'enregistrement des cookies dans votre navigateur sous Extras/Options Internet, le limiter à certains sites Web ou configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse dès qu'un cookie est envoyé. Veuillez noter que dans ce cas, vous devez vous attendre à une présentation limitée des offres en ligne et à une navigation limitée. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment. Dans ce cas, les informations qu'ils contiennent seront supprimées de votre appareil.
La collecte et le traitement des données de suivi peuvent également être désactivés en cliquant sur ce lien de désactivation du suivi : https://trck.linkster.co/privacy-optout.do
Affichage de vos données : https://trck.linkster.co/privacy-mydata.do
Vous trouverez les cookies utilisés par notre technologie de suivi dans l'aperçu suivant :
TRS : Identifiant unique (ID) à 24 chiffres pour le suivi des partenariats. Ce cookie est stocké dans le navigateur du client et identifie les enregistrements de la base de données qui contiennent les données du point de contact.
CRSCR : cookie de secours avec des données de point de contact rudimentaires pour le suivi des partenariats. Ce cookie contient toutes les données cryptées des points de contact sur le navigateur du client.
trs_db_optout : Lorsque vous cliquez sur le lien de délocalisation, un cookie spécial est écrit qui désactive le suivi dans le navigateur Web actuel de l'appareil. Cependant, le suivi est réactivé une fois que vous avez supprimé le cookie de désactivation.

 

Microsoft Advertising (anciennement Bing Ads)

Notre site Web utilise Microsoft Advertising, un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (« Microsoft »). Microsoft utilise des cookies et des technologies similaires pour vous montrer des publicités qui vous intéressent. L'utilisation de ces technologies permet à Microsoft et à ses sites partenaires de diffuser des publicités en fonction des visites précédentes sur notre site Web ou sur d'autres sites Web sur Internet. Les données collectées dans ce contexte peuvent être transférées vers un serveur aux États-Unis à des fins d'évaluation et de stockage par Microsoft.

Vous pouvez empêcher la collecte de données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Web par Microsoft, ainsi que le traitement de ces données par Microsoft en dehors de One Trust, en désactivant les publicités personnalisées sur la page de désactivation de Microsoft. Veuillez noter que dans ce cas, après avoir supprimé tous les cookies de votre navigateur ou utilisé un autre navigateur et/ou profil à une date ultérieure, l'opposition doit être déclarée à nouveau.

Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité de Microsoft.
Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Microsoft.

 

Taboola

Ce site Web utilise la technologie de découverte de contenu de Taboola Europe Limited, Oneustonsq 40 Melton Street, 13th Floor, Londres, Royaume-Uni (« Taboola »), pour recommander d'autres contenus en ligne susceptibles de vous intéresser. Pour contrôler ces recommandations, Taboola collecte des informations sur votre appareil et votre comportement sur ce site Web (et d'autres sites partenaires) par le biais de cookies et de technologies similaires.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Taboola.

 

Tectumedia

Ce site Web utilise les services de tectumedia GmbH, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin (« Tectumedia ») à des fins de suivi des conversions, en particulier par l'analyse des informations sur les transactions et les visites de pages. En outre, les Services sont utilisés à des fins de ciblage afin d'afficher des publicités plus pertinentes et utiles.

Dans le cadre de l'utilisation des services de Tectumedia, vos données personnelles sont partagées avec les prestataires suivants :

• MDSP GmbH, Friedrichstraße 171, 10117 Berlin, Allemagne : www.m-dsp.com 
• M,P,NEWMEDIA, GmbH, Hindenburgstraße 45, 71638 Ludwigsburg : www.mp-newmedia.com 
• Outbrain Inc., 39 W, 13th St, New York 10011, États-Unis : www.outbrain.com 
• Tisoomi GmbH, Gänsemarkt 31, 20354 Hambourg, Allemagne : www.tisoomi.com 
• Twiago GmbH, Charlottenstraße 61, 51149 Cologne, Allemagne : www.twiago.com 
• Quantcast International Limited, Lower Mercer Street, 1st Floor, Dublin 2, Irlande : www.quantcast.com 
• Verizon Communications Inc., 1095 Avenue of the Americas, New York, NY 10036, États-Unis : www.verizon.com 

Magasins de confiance

Si vous nous avez donné votre consentement explicite pendant ou après avoir passé votre commande, en cliquant sur une case correspondante ou en cliquant sur un bouton prévu à cet effet, nous transmettrons votre adresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (« Trusted Shops »), afin qu'elle puisse vous rappeler par e-mail la possibilité de donner votre avis sur votre commande.
Ce consentement peut être révoqué à tout moment ici ou en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessus ou directement à Trusted Shops.
Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Trusted Shops.

 

8. YouTube avec une protection renforcée des données

Ce site Web intègre des vidéos de YouTube. L'exploitant de ces pages est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Nous utilisons YouTube en mode de protection des données renforcée. Selon YouTube, ce mode empêche YouTube de stocker des informations sur les visiteurs de ce site Web avant qu'ils ne regardent la vidéo. Toutefois, le mode de protection renforcée des données ne garantit pas nécessairement que les données seront exclues de la transmission aux partenaires de YouTube. De cette façon, YouTube établit une connexion avec le réseau Google DoubleClick, que vous regardiez une vidéo ou non.

Dès que vous lancez une vidéo YouTube sur ce site web, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Le serveur YouTube reçoit des informations sur les pages que vous avez visitées sur notre site Web. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube vous permet d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

En outre, YouTube peut stocker divers cookies sur votre appareil ou utiliser des technologies de reconnaissance similaires (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) une fois que vous avez démarré une vidéo. De cette manière, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs de ce site Web. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour enregistrer des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et prévenir la fraude.

Il est possible que d'autres opérations de traitement des données soient déclenchées après la lecture d'une vidéo YouTube, sur lesquelles nous n'avons aucune influence.
L'utilisation de YouTube est dans l'intérêt de la fonctionnalité de notre site Web, de la présentation d'informations essentielles sur les produits aux clients et d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Il s'agit d'un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Pour plus d'informations sur la protection des données chez YouTube, veuillez consulter leur politique de confidentialité à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. 

9. Présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous avons une présence en ligne sur les réseaux sociaux pour communiquer avec nos clients et les parties intéressées, entre autres, et pour informer sur nos produits et services.

Les données des utilisateurs sont généralement traitées par les réseaux sociaux respectifs à des fins d'études de marché et de publicité. Les profils d'utilisation peuvent être créés en fonction des intérêts des utilisateurs. À cette fin, des cookies et autres identifiants sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Sur la base de ces profils d'utilisation, des publicités peuvent être affichées sur les réseaux sociaux, mais aussi sur des sites web tiers.

Dans le cadre de l'exploitation de nos présences en ligne, nous pouvons être en mesure d'accéder à des informations telles que des statistiques sur l'utilisation de nos présences en ligne fournies par les réseaux sociaux. Ces statistiques sont agrégées et peuvent inclure, mais sans s'y limiter, des informations démographiques et des données sur l'interaction avec nos présences en ligne et le contenu que nous servons. Pour plus de détails et des liens vers les données de médias sociaux auxquelles nous pouvons accéder en tant qu'opérateurs de présences en ligne, veuillez vous référer à la liste ci-dessous.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à informer et à communiquer efficacement avec les utilisateurs, ou l'article 6, paragraphe 1, point 1, point b) du RGPD, afin de rester en contact et d'informer nos clients, ainsi que de prendre des mesures précontractuelles avec les clients et les parties intéressées.
Veuillez vous référer aux informations sur la protection des données du réseau social concerné pour connaître la base juridique du traitement des données effectué par les réseaux sociaux eux-mêmes. Vous trouverez également ci-dessous de plus amples informations sur les possibilités de traitement des données et d'opposition respectives.

Nous attirons votre attention sur le fait que les demandes de protection des données peuvent être plus efficaces auprès du fournisseur de réseau social concerné, car seul ce dernier a accès aux données et peut prendre directement les mesures appropriées. Vous trouverez ci-dessous une liste d'informations sur les réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents en ligne.

• Facebook (États-Unis et Canada : Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis ; tous les autres pays : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)
• Exploitation de la page Facebook sous responsabilité conjointe sur la base d'un accord pour le traitement conjoint des données à caractère personnel (plus d'informations sur les statistiques de la page concernant le responsable du traitement)
• Informations sur les données statistiques sur la page traitée et sur les moyens de contact en cas de demandes de protection des données : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
• Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/
• Désinscription : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com.
• Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande)
• Politique de confidentialité : https://help.instagram.com/519522125107875
• Google/ YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande)
• Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
• Désinscription : https://www.google.com/settings/ads.
• Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Irlande)
• Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy
• Désinscription : https://twitter.com/personalization.
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande)
• Exploitation de la page d'entreprise LinkedIn sous responsabilité conjointe sur la base d'un accord pour le traitement conjoint des données à caractère personnel (plus d'informations sur les statistiques de la page commune)
• Informations sur les données statistiques de la page traitée et les moyens de contact en cas de demandes de protection des données : https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum
• Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Désinscription : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
• TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande)
• Politique de confidentialité : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr
• Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande)Déclaration de protection des données : https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

10. Place de marché Amazon

Nous proposons également nos produits sur la marketplace Amazon. Nous vous informons que nous n'avons aucun contrôle sur les conditions d'utilisation des places de marché et des services qu'elles proposent, ainsi qu'un contrôle limité sur leur traitement des données. Par conséquent, veuillez vérifier attentivement les données que vous nous fournissez via Amazon. Nous ne pouvons être tenus responsables de la conduite des Opérateurs de la Place de marché et des autres Utilisateurs, ainsi que des tiers qui peuvent collaborer avec les Opérateurs de la Place de marché ou également utiliser leurs services. En règle générale, nous ne recevons des places de marché que les données nécessaires à l'expédition du produit acheté.

Veuillez vous référer aux informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données par les places de marché, ainsi qu'à vos droits et options en matière de protection de la vie privée, dans les politiques de confidentialité des places de marché respectives.

Amazon est exploité par Amazon.com, Inc., 2021 Seventh Ave, Seattle, Washington 98121, États-Unis (« Amazon »). Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Amazon.

 

11. Destinataires des données

Les données que nous collectons ne seront divulguées que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la mise à disposition de la fonctionnalité technique du site web, ou s'il existe une autre base juridique pour la mise à disposition des données.

En principe, nous traitons nous-mêmes vos données. Cependant, nous faisons parfois appel à des prestataires de services. Outre les prestataires de services mentionnés dans la présente politique de confidentialité, il peut notamment s'agir de centres de données qui stockent notre site web et nos bases de données, de prestataires de services informatiques qui assurent la maintenance de nos systèmes, ainsi que de sociétés de conseil. Lorsque nous partageons des données avec des prestataires de services, ceux-ci ne peuvent les utiliser que pour effectuer leurs tâches. Les prestataires de services ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins. Ils sont liés contractuellement à nos instructions, ont mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les droits des personnes concernées et sont régulièrement contrôlés par nos soins.
En outre, les données peuvent être divulguées dans le cadre de demandes des autorités, de décisions de justice et de procédures judiciaires, si cela est nécessaire pour faire valoir ou défendre des droits en justice.

Si Adam & Eve confie à des tiers la collecte, le traitement et l'utilisation de données dans le cadre du traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, cela se fait également exclusivement dans le respect des dispositions légales en matière de protection des données.

Prestataires de services d'expédition et entreprises de logistique

Pour livrer vos commandes, nous travaillons avec des prestataires de services d'expédition externes (par exemple DHL). Ces prestataires de services reçoivent de notre part les données nécessaires à l'exécution du contrat, afin que vos commandes arrivent en toute sécurité à votre domicile et que vous puissiez suivre l'expédition via un code de suivi. Il s'agit notamment de votre nom, de votre adresse e-mail et, si vous nous l'avez fourni, de votre numéro de téléphone. Les données sont utilisées exclusivement pour l'exécution de la commande d'expédition ou de logistique. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vous pouvez à tout moment supprimer votre numéro de téléphone de votre compte client.

 

12. Transfert de données vers des pays tiers

Comme expliqué dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons des services dont les prestataires sont parfois situés dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen) ou y traitons des données à caractère personnel, c'est-à-dire des pays dont le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de l'Union européenne. Dans la mesure où c'est le cas et que la Commission européenne n'a pas adopté de décision d'adéquation (article 45 du RGPD) pour ces pays, nous avons pris les mesures appropriées pour assurer un niveau adéquat de protection des données pour toute transmission éventuelle de données. Il s'agit notamment des clauses contractuelles types de l'Union européenne ou des règles internes contraignantes en matière de protection des données.

Lorsque cela n'est pas possible, nous basons le transfert de données sur les exceptions prévues à l'article 49 du RGPD, en particulier votre consentement explicite ou la nécessité du transfert pour l'exécution du contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Si un transfert vers un pays tiers est prévu et qu'il n'y a pas de décision d'adéquation ou de garanties appropriées, il est possible et il existe un risque que les autorités du pays tiers (par exemple, les services de renseignement) puissent accéder aux données transmises afin de les collecter et de les analyser, et qu'il ne soit pas possible de garantir l'exercice de vos droits en tant que personne concernée. Vous en serez également informé lorsque vous donnerez votre consentement via la bannière de cookies.

 

13. Durée de conservation

En principe, nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à l'exécution des obligations contractuelles ou légales pour lesquelles nous avons collecté les données. Nous supprimerons alors immédiatement les données, à moins que nous n'en ayons besoin jusqu'à l'expiration du délai de prescription légal à des fins de preuve pour des actions civiles ou en raison d'obligations légales de conservation.

À des fins de preuve, nous devons conserver les données contractuelles pendant trois ans à compter de la fin de l'année au cours de laquelle la relation commerciale avec vous prend fin. Les prétentions se prescrivent au plus tôt à ce moment-là, conformément au délai de prescription légal.

Même après cela, nous devons toujours conserver certaines de vos données pour des raisons comptables. Nous sommes tenus de le faire en raison des obligations légales de documentation qui peuvent découler du code de commerce, du code général des impôts, de la loi sur les établissements de crédit, de la loi sur le blanchiment d'argent et de la loi sur les transactions sur titres. Les délais de conservation des enregistrements vont de deux à dix ans.

 

14. Tes droits

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données en vertu des conditions légales respectives :

• Droit à l'information (art. 15 RGPD, § 34 BDSG)
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD, § 35 BDSG)
• Droit de rectification (art. 16 RGPD, § 34 BDSG)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• Droit de révocation du consentement (art. 7, al. 3 du RGPD)
• Droit d'opposition à certaines mesures de traitement des données (article 21 du RGPD)

Pour exercer les droits décrits ici, vous pouvez contacter à tout moment les coordonnées mentionnées dans la rubrique « Personne de contact et responsable ».

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente pour nous. À Berlin, notre siège, il s'agit du commissaire à la protection des données et à la liberté de l'information, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre lieu de résidence, qui transmettra ensuite votre demande à l'autorité compétente.

15. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques modernes pour assurer la sécurité des données, en particulier pour protéger vos données personnelles contre les dangers lors des transferts de données et contre la connaissance par des tiers. Ces mesures sont adaptées à l'état actuel de la technique. Pour sécuriser les informations personnelles que vous avez fournies sur notre site Web, nous utilisons le protocole TLS (Transport Layer Security), qui crypte les informations que vous avez saisies.

 

16. Modifications de la politique de confidentialité

De temps à autre, nous mettons à jour cette politique de confidentialité, par exemple lorsque nous adaptons notre site Web ou lorsque les exigences légales changent.

 

Janvier 2024